Гарантія та повернення в магазині "Хід Конем"

Ми прагнемо, щоб кожен покупець залишався задоволеним своїм вибором. Тому гарантуємо якість товарів і надаємо можливість повернення або обміну за всіма правилами.

Гарантія на настільні ігри

✅ Термін гарантії – від 1 до 7 років (залежить від політики виробника).
✅ Що покриває гарантія:

• Виробничі дефекти компонентів гри.
• Неповна комплектація (якщо не вистачає деталей).
• Значні пошкодження, що виникли не з вини покупця.

? Що потрібно зробити при отриманні товару:

1. Перевірити комплектацію згідно з інструкцією.
2. Оглянути коробку та ігрові компоненти на наявність дефектів.
3. Якщо є пошкодження або невідповідності, поверніть товар одразу – ми його замінимо!

???? Важливо!
Якщо Ви забрали гру з поштового відділення або з магазину, це означає, що Вас все влаштовує. Після цього претензії щодо зовнішнього вигляду товару не приймаються.

Як повернути або обміняти товар?

???? Повернення та обмін можливі протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:

• Гра має виробничий дефект.
• Відсутні елементи, які зазначені в комплектації.
• Товар не можна відремонтувати.

⚠ Не підлягають обміну та поверненню:

• Ігри з пошкодженнями, отриманими після передачі покупцю.
• Комплекти, в яких відсутні частини через недбале використання.
• Ігри, що мають сліди активного використання.

???? Як подати заявку на повернення?

1. Напишіть нам на info@hidkonem.com.ua або зателефонуйте (073) 151-60-89.
2. Опишіть проблему, додайте фото (за потреби).
3. Ми узгодимо з Вами зручний спосіб повернення.
4. Після перевірки товару ми здійснимо обмін або повернемо гроші.

Ми завжди на зв’язку!

???? Якщо у Вас виникли питання щодо гарантії, звертайтеся – ми допоможемо знайти рішення!
☎ Телефон: (073) 151-60-89
???? Email: info@hidkonem.com.ua

???? Дякуємо, що обираєте "Хід Конем"!